DEVOLUCIONES

En el caso de cometer un fallo o que el producto recibido se encuentre en mal estado por favor ponte en contacto con nosotros antes de siete días desde la recepción de tu pedido y rápidamente le pondremos solución. Para nosotros lo más importante es que el cliente quede satisfecho con su compra.

También puedes devolver tu pedido o parte de este por el motivo que sea, en este caso podemos enviarte una etiqueta para que la imprimas y deposites el paquete en una oficina de correos o por el contrario facilitarte nuestros datos y tu te encargas de enviarlo.
En ambos casos debes tener claro que se te devolverá tan solo el importe del articulo que ya no quieras y además si eliges la opción de que te enviemos la etiqueta de devolución te descontaremos el precio del nuevo envío ya que alguien debe pagarlo y si no es culpa nuestra.. lo sentimos pero correrá de tu parte.

Un ejemplo:
«Roi Pearce acaba de descubrir el grupo Kaleko Urdangak y esta como loco con la banda, acaba de hacernos un pedido con todos sus discos y además una camiseta en talla M. Pero cuando Roi recibe el pedido en su casa y abre el paquete se da cuenta de que se ha pasado con la cerveza este verano en el chiringuito y la camiseta le queda pequeña. En la web no quedan mas tallas y todos sus amigos son demasiado grandes como para entrar en una talla M. Así que decide devolverla.
Roi puede solicitarnos la etiqueta de devolución y enviarnos la camiseta por correos y en cuanto nos llegue le haremos un rembolso por 12€ (La camiseta le costó 15€ y el rembolso 3€). O sino tiene la opción de enviarnos la camiseta por su cuenta, porque resulta que el primo de Roi trabaja en Seur y se lo puede enviar gratis, de este modo cuando nos llegue la camiseta, le devolveremos los 15€ íntegros que le costó.»

Para cualquier consulta o duda puedes rellenar el formulario de contacto de la web o escribirnos a info@taerecords.com